Servicii reparare si intretinere

CONTRACT PENTRU O PERIOADA DE 8 LUNI INCEPAND CU DATA DE 03.05.2017 -31.12.2017 CU SEDIUL IN STR. PRIETENIEI NR.2ARevizie lunara a calculatoarelor si imprimantelor la sediul Beneficiarului (15 statii de lucru cu perifericele acestora si un echipament multifunctional de mare capacitate) -Consultanta si mentenanta a sistemelor de calcul ale Beneficiarului la solicitarea acestuia.-Suport telefonic pentru asigurarea bunei functionari a echipamentelor.-Suport hardware retea telefonica, centrala telefonica-Back-up-ul se asigura la cererea Beneficiarului, pe mediul de stocare al acestuia, in functie de importanta informatiilor stocate pe statiile de lucru, cu precizarea statiilor-La cererea Beneficiarului se pot livra materialele consumabile si subansamblele necesare  necesare bunei functionari sau reparatiei aparaturii IT si birotica.-In cazul oricarei solicitari care nu se poate remedia remote sau prin asistenta telefonica societatea se angajeaza sa delege un angajat pentru a verifica situatia la sediul Beneficiarului in cel mult 2 ore de la semnalarea avariei.-Up-date informatii pe site-ul de prezentare al unitatii. Administare/creare de utilizatori de mail/intranetPrestatorul va raspunde la solicitarile Beneficiarului dupa cum urmeaza:Remote si on-site de luni pana vineri intre orele 9.00 – 18.00, sambata intre orele 9.00-12.00Deplasarile se vor efectua in intervalul 9.30-17.30Telefonic de luni pana vineri intre orele 9.00-18.00