Servicii de consultanta si mentenanta IT

Prestatorul va asigura buna functionare a tehnicii de calcul,a serverelor si a programelor software derulate in cadrul institutiei: va asigura buna functionare a serverelor si a aplicatilor instalate pe acestea prin suport oferit de la distanta (remote) si telefonic sau prin deplasare la sediul clientului in cel mai scurt timp, remedierea problemelor aparute se va face in maxim 24h de la constatarea acestora, va asigura administrarea, configurarea si instalarea statiilor de lucru,va asigura asistenta tehnica pentru informatica utilizatorilor din sistem, va constata starea echipamentelor de lucru si va inlocui piesele sau subansamblele defecte (unde este cazul) cu exceptia celor care au o uzura fizica si morala avansata si necesita casare,va oferi consultanta privind bugetul anual pentru departamentul IT, va oferi consultanta IT privind achizitia de noi echipamente hardware si software,va constata orice defectiune la servere (DRG si SNSMPDSB) si va comunica prin email si telefonic directorului Centrului de Cercetare si Evaluare a Serviciilor de Sanatate,va verifica back-up-ul rapoartelor primite lunar de la centrul DRG, va face back-up zilnic la site-urile institutiei, va pastra confidentialitatea asupra informatiilor susceptibile de a produce efecte nedorite asupra organizatiei si raspunde de pastrarea confidentialitatii,va tine legatura cu providerii (internet /prestatori de servicii), conform oferta.