Servicii depanare intretinere software

Instruire privind: utilizarea aplicatiilor, configurarea acestora, culegerea datelor si salvarea periodica a bazelor de date pe alti suporti magnetici; •	Asistenta tehnica pentru depanarea defectelor soft si diagnosticare prin proceduri software a defectelor de tip hardware ce pot aparea in exploatarea sistemelor informatice implementate de Prestator; (Beneficiarul trebuie sa respecte toate conditiile de licentiere pentru soft-urile utilizate); •	Asistenta tehnica pentru reconfigurarea sistemului informatic si a perifericelor utilizate, atunci cand aplicatiile informatice livrate de Prestator nu functioneaza in parametri optimi; •	Analiza privind implementarea, exploatarea sau dezvoltarea aplicatiilor furnizate de Prestator; •	Consultanta privind structurarea bazelor de date in functie de situatiile neprevazute aparute in exploatarea aplicatiilor; •	Servicii suport pentru produse software aplicativ – reinstalare kit-uri aplicatii, asistenta tehnica - aceste servicii sunt specifice pentru produsele software livrate de Prestator;