SERVICII MENTENANTA, INTRETINERE SISTEM INFORMATIC - RETEA SI CALCULATOARE

Servicii incluse: - Serviciile de intretinere a sistemului informatic si acordarea de asistenta tehnica (totalitatea serviciilor tehnice necesare de efectuat, respectiv verificare, curatire, ungere, reglaje si reparatii curente, inlocuirea subansamblelor/pieselor de schimb ce necesita conform instructiunilor producatorului schimbarea obligatorie, in scopul reducerii aparitiei defectiunilor accidentale si a mentinerii echipamentului in stare buna de functionare ); - programarea site-ului la cerere si facturabil separat; - mentenanta imprimantelor. Echipamente deservite: - 24 statii - 1 server BSD - 1 server windows - 80 porturi retea - 4 switch-uri - imprimante Serviciile oferite includ cerintele minimale din caietul de sarcini CONDITII MINIMALE PENTRU PRESTATORUL DE SERVICII - va presta serviciile, la solicitarea beneficiarului, in termen de max 24 de ore de la data solicitarii telefonice sau in scris; interventiile care pot rezolva remote au um termen maxim de 8h - sa asigure toate piesele si materialele necesare prestarii serviciilor; - sa asigure buna funcţionare a echipamentelor tehnice, sa procedeze la remedierea problemelor aparute; - serviciile nu includ valoarea materialelor si pieselor necesare prestarii serviciilor, care se vor plati separat in baza unui deviz oferta, ca urmare a negocierii pretului si a acordului ambelor parti (se va prezenta in anexa la oferta pretul de reincarcare/cartus, in lei si pretul unui cartus compatibil, in lei); - receptionarea serviciil