← Oficiul Central De Stocare Pentru Situatii Speciale
DA30449569 · published 2022-04-21 · completed 2022-04-21 · from Python - Systems - Com S.R.L. (Bucuresti)
Servicii de mentenanță echipamente informatice tip abonament lunar Număr de intervenţii incluse in abonamentul lunar : 2 vizite/luna incluse in abonament, dintre care 1 de mentenanta si 1 la cerere. Număr de intervenţii la cererea BENEFICIARULUI: nelimitat(neincluse in abonamentul lunar, acestea vor fi taxate suplimentar , daca va fi cazul); Timp de raspuns: 8 ore lucratoare de la cererea beneficiarului. Pentru defectiuni majore ce intrerup activitatea BENEFICIARULUI se va interveni in cel mult 4 ore lucratoare , oferind asistenta on-line pana la momentul interventiei. Suport on-line: 12/24 ore, 5/7 zile; Timp de repunere în funcţiune al echipamentelor: 24 ore lucratoare de la diagnosticarea echipamentului defect; Asistenţă tehnică hardware la echipamentele de tehnica de calcul ale BENEFICIARULUI: routere,computere, statii de lucru, imprimante si alte periferice , inclusiv la reţeaua informatica Intervenţii în caz de pană, reparaţii (înlocuiri de componente sau subansamble) la echipamentele BENEFICIARULUI , în vederea asigurării funcţionării la parametrii normali a acestora. Asistenţa software (inclusiv on-line) pentru diagnosticarea şi optimizarea funcţionării sistemului de operare (inclusiv la reţele) pentru echipamentele BENEFICIARULUI Instiintarea BENEFICIARULUI in cazul pieselor si subansamblelor care nu se pot repara si care trebuie inlocuite (oferindu-se in acest caz specificatiile tehnice complete ale acestora)