Servicii software de intretinere si suport tehnic pentru sisteme informatice

•	Instruire privind: introducerea datelor, utilizarea aplicatiilor, configurarea acestora si salvarea periodica a bazelor de date pe alti suporti magnetici;
•	Asistenta tehnica pentru depanarea defectelor soft si diagnosticare prin proceduri software a defectelor de tip hardware ce pot aparea in exploatarea sistemelor informatice implementate de Prestator; (Beneficiarul trebuie sa respecte toate conditiile de licentiere pentru soft-urile utilizate);
•	Asistenta tehnica pentru reconfigurarea sistemului informatic si a perifericelor utilizate, atunci cand aplicatiile informatice livrate de Prestator nu functioneaza in parametri optimi;
•	Analiza privind implementarea, exploatarea sau dezvoltarea aplicatiilor furnizate de Prestator;
•	Consultanta privind structurarea bazelor de date in functie de situatiile neprevazute aparute in exploatarea aplicatiilor;
•	Reinstalare kit-uri aplicatii, instalare si configurare pe statii de lucru noi a produselor software livrate, reinstalare software specific pentru gestionarea bazelor de date;