servicii de intretinere a echipamentului informatic (PC-uri, servere, inprimante, etc)

Pretul este exprimat per pachet/luna - pachetul include 80 statii lucru – + 2 servere + 2 copiatoare + 40 imprimante (multifunctionale, matriciale, inkjet, laser), imprimante termice 3 faxuri , 35 cititor carduri pacient , 30 token autentificare Serviciul include: -tehnician dedicat unitatii 8 ore/zi -testarea echipamentelor -identificarea si remedierea problemelor aparute in sistemul de autentificare al cardurilor de sanatate -operatiuni de intretinere preventiva periodica -verificarea conditiilor de exploatare a ecipamentelor (alimentare, impamantare, conexiuni) -identificarea defectelor tehnice, a componentelor defecte si depistarea cauzelor care au dus la aparitia acestora -suport telefonic -efecturare de reparatii nelimitat ca numar de interventii, fara taxare suplimentara -administrare firewall, DNS -inlocuirea componentelor suspecte de defectare iminenta si remedierea echipamentului -testarea echipamentelor cu softuri specializate -interventii, la solicitarea beneficiarului, in cazul defectarii echipamentului (depanari hard si soft) -depanarea echipamentelor defecte -verificarea si devirusarea sistemelor infectate, daca acest lucru este posibil -recuperarea informatiilor dupa diverse incidente, hard sau soft, daca acest lucru este posibil; -executarea pe loc a reparatiei daca acest lucru este posibil m