Servicii de intretinere corectiva si preventiva Angiograf Philips Azurion 7; RMN Philips Ambition X

Servicii de intretinere corectiva si preventiva angiograf Philips Azurion 7
a.	Mentenanta Corectiva (CM)
	Timpi de raspuns:
•	Se intervine in maxim 4 ore prin suport telefonic la orice solicitare pentru diagnosticarea si repararea echipamentului;
	identificarea defectiunilor care genereaza erorile de functionare;
	inlaturarea defectiunilor minore, daca este posibil si nu sunt necesare piese de schimb;
	identificarea pieselor defecte in scopul inlocuirii, daca este posibil;
•	Se intervine in 48 ore, fizic, la locatie,  la orice solicitare pentru diagnosticarea echipamentului;
Servicii de intretinere corectiva si preventiva RMN Philips Ambition X a. Mentenanta Corectiva (CM)  Timpi de raspuns: • Se intervine in maxim 4 ore prin suport telefonic la orice solicitare pentru diagnosticarea si repararea echipamentului;  identificarea defectiunilor care genereaza erorile de functionare;  inlaturarea defectiunilor minore, daca este posibil si nu sunt necesare piese de schimb; Timpii de raspuns mai sus mentionati sunt definiti ca intervalul de timp dintre momentul in care clientul sau utilizatorul final a inregistrat solicitarea la biroul de HelpDesk Philips Romania si momentul in care specialistul Philips Romania ofera sprijin prin una dintre modalitatile mentionate mai sus (telefon, RSN sau fizic la site).