← Spitalul Profesor Dr. Eduard Apetrei Buhuși

Agent telefonic integrat cu AI

DA39420725 · published 2025-12-02 · completed 2025-12-02 · from Hololine (Aroneanu)

2,500 leiawarded value

2,500 leiestimated value

79980000-7CPV code

The quantity is not published in the open data. The MS/SEAP export has only the title and value; quantity and unit price appear only in the purchase's SICAP record, which you can look up on e-licitatie.ro.

Description from SEAP

Obiectul achiziției:
Furnizarea unui sistem de agent telefonic automat, bazat pe inteligență artificială, capabil să preia, gestioneze și proceseze apeluri telefonice în mod autonom, 24/7, inclusiv în limba română.

Descriere generală:
Sistemul solicitat va integra capabilități avansate de recunoaștere a vorbirii (ASR), sinteză vocală (TTS) și procesare a limbajului natural (NLP) utilizând modele AI moderne. Agentul telefonic trebuie să fie capabil să interacționeze natural cu apelanții, să înțeleagă intențiile acestora, să furnizeze informații, să preia sesizări și să transmită date mai departe în sistemele interne ale instituției/organizației.

Cerințe funcționale minimale:

Preluare automată a apelurilor telefonice 24/7.

Recunoaștere vocală în limba română.

Conversație naturală cu apelantul, adaptată contextului.

Identificarea intenției utilizatorului și furnizarea răspunsurilor corespunzătoare.

// ~8,8 mil. de fișe aproape identice: rămân deschise și urmărite, dar în index intră paginile care le adună // (spital, furnizor, CPV, top) — altfel Google le vede ca pagini subțiri și consumă bugetul de crawl pe ele (decizia lui Alex, 24.09).