Configurare platforma SMSFEEDBACK

SMS – Feedback este un instrument dedicat managementului instituțiilor publice cu ajutorul căruia se poate obține feedback de la contribuabili/ cetățeni/ pacienți sau alte terțe persoane care relaționează cu instituția. 
Pentru a îmbunătăţi și eficientiza calitatea serviciilor oferite, conducerea instituției publice are posibilitatea de a cere un feedback, o opinie sau/ și o recomandare prin SMS de la persoanele care au apelat la servicii publice. Răspunsurile vor fi facultative și anonime.

Aplicația SMS Feedback permite reprezentanților instituțiilor publice să: 
-	realizeze un chestionar pliat pe nevoile / serviciile specifice instituției, 
-	selecteze, în funcție de tipul serviciului oferit, persoanele la care se trimite chestionarul prin SMS pentru completare,
-	vizualizeze statistici și rapoarte cu privire la răspunsurile primite,
-       chestionar de satisfactie pacienti, spitalizare continua (acuti si cronici),
-       chestionare de satisfactie a angajatilor semestrial sau anual catre angajatii unitatii,
-      chestionar de epuizare profesionala a angajatilor (burnout),
-       chestionar de satisfactie a pacientilor din ambulatoriu de specialitate, 
-	introducă / actualizeze baza de date cu persoanele care vor primi chestionarul prin SMS.

Aplicația SMS - Feedback se poate interconecta cu aplicația HospitalNet a firmei Innovate Informational Technology. Această facilitate permite ca prin intermediul aplicației SMS Feedback să se evalueze calitatea serviciilor medi