← Spitalul Clinic Judetean De Urgenta Sibiu

Servicii de configurare SMSFeedback - evaluare satisfactie pacienți și angajați, sindrom Burnout

DA40051909 · publicată 23.03.2026 · finalizată 23.03.2026 · de la Sms Feedback (Iasi)

5.500 leivaloare atribuită

5.500 leivaloare estimată

72265000-0cod CPV

Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.

Descrierea din SEAP

SMS – Feedback este un instrument dedicat managementului instituțiilor sanitare cu ajutorul căruia se poate obține feedback de la pacienți, aparținători sau de la angajații spitalului. 

Modulul 1.  Monitorizare grad de satisfacție a pacienților

Modulul permite evaluarea calității serviciilor medicale furnizate de către personalul din spital și de către unitatea sanitară în ansamblu. De asemenea, conducerea unității sanitare are posibilitatea să evalueze calitatea și eficacitatea serviciilor adiacente oferite de spital, ca de exemplu hrana, analizele medicale, disponibilitatea medicamentelor etc. și să identifice modalități de îmbunătățire a serviciilor medicale.

Pentru a îmbunătăți și eficientiza calitatea serviciilor oferite, conducerea spitalului are posibilitatea de a cere un feedback, o opinie sau/ și o recomandare, printr-un chestionar trimis prin SMS, de la persoanele care au utilizat serviciile spitalului. Răspunsurile sunt facultative.

Chestionarul poate avea un conținut similar celui din Mecanismul de Feedback al pacientului implementat de Ministerul Sănătății, Anexa 48 la Ordinul privind aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Hotărârii Guvernului pentru aprobarea pachetelor de servicii și a Contractului cadru care reglementează condițiile acordării asistenței medicale, a medicamentelor și a dispozitivelor medicale, al celui din Chestionarul pacientului (formular ANMCS) sau poate avea un conținut adaptat scopului pe care urmează să îl atingă 

luna martie

// ~8,8 mil. de fișe aproape identice: rămân deschise și urmărite, dar în index intră paginile care le adună // (spital, furnizor, CPV, top) — altfel Google le vede ca pagini subțiri și consumă bugetul de crawl pe ele (decizia lui Alex, 24.09).