Servicii de mentenanta IT

Contractul de servicii de mentenanta IT presupune executarea operatiunilor de service, asistenta tehnica remote, repararea si intretinerea acestora: - Interventii la sediul clientului pentru remedierea problemelor aparute la echipamentele IT ; - Interventii remote si telefonic pentru remedierea problemelor minore aparute in retea ; - Curatarea periodica a statiilor de lucru acolo unde este cazul; - Instruirea clientilor pentru utilizarea cat mai corecta a echipamentelor si programelor pentru prevenirea diverselor probleme ; - Instalare software de baza, devirusari, reinstalarea sistemului de operare, instalari si configurari de retea ; - Refacerea reglajelor pierdute in urma procesului de functionare sau uzura, a unor componente, sau propunerea de inlocuire a celor degradate; - Gestionarea proactivă a întregului ecosistem IT (Hardware, Software, Rețea). - Monitorizarea sănătății sistemelor - Securizarea datelor și managementul identității digitale. - Monitorizarea performanței: Monitorizarea uzurii SSD-urilor și bateriilor pentru echipamentele noi. - Management RMA