Servicii medicale programări pacienți ( contact center pentru spitale)

DA40501960 · publicată 28.05.2026 · finalizată 28.05.2026 · de la Axa Medis (Iasi)

88 mii leivaloare atribuită

88 mii leivaloare estimată

79512000-6cod CPV

Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.

Descrierea din SEAP

pret conform oferta 045/14.05.2026
Modul 1 Programări Pacienți – Inbound
• Preluare apeluri pentru programări în ambulatoriu
Modulul 2 – SMS transmis cu detalii după programare
• SMS transmis imediat după programare, cu detalii privind ziua, ora, medicul și specialitatea
Modul 3 – Reclamatii si Sesizari (Inbound)
•⁠  ⁠Inregistrare si redirectionare automata catre persoanele responsabile
Modulul 4 – Monitorizarea gradului de satisfacție al pacienților
• Chestionarul de satisfactie este transmis prin SMS catre pacienti
Modulul 5 – Informare apartinatori
• La cel mult doua ore de la internarea pacientului se pot comunica apartinatorilor, prin sms, la cerere, urmatoarele informatii: sectia/compartimentul unde este internat, numarul salonului, etajul, numele medicului curant si numarul de telefon pentru informatii despre starea de sanatate a pacientului, cu respectarea drepturilor pacientului, coform Ordin MS 3670/2022

// ~8,8 mil. de fișe aproape identice: rămân deschise și urmărite, dar în index intră paginile care le adună // (spital, furnizor, CPV, top) — altfel Google le vede ca pagini subțiri și consumă bugetul de crawl pe ele (decizia lui Alex, 24.09).