← Centrul De Sanatate Multifunctional “Sfântul Nectarie”

Servicii asistenta pentru useri - Posta Electronica -Mail Exchange

DA25232781 · publicată 09.03.2020 · finalizată 10.03.2020 · de la Ivoa Solution Dmlc (Bucuresti)

7.800 leivaloare atribuită

—valoare estimată

64216120-0cod CPV

Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.

Descrierea din SEAP

Asistenta pentru utilizare 
 	Investigarea si solutionarea solicitarilor  
 	Mentenanta aplicatiei 
 	Mentine contactul cu clientul in ceea ce priveste rezolvarea solicitarilor: cerere de informatii suplimentare, 
        troubleshooting, confirmarea rezolvarii solicitarilor. 
 	Preluare reclamatii tehnice si investigatii asociate 
 	Preluarea cererilor de suport venite din partea utilizatorilor 
 	Preluarea si inregistrarea in aplicatia de ticketing a incidentelor venite pe canale de comunicare precum: e-mail / 
        telefon 
 	Punctul unic de contact pentru toate cererile de suport ale utilizatorilor  
 	Service Requests (ex. resetari parola) 
 	Solicitarile pot fi preluate pe urmatoarele canale de comunicare: email, telefon 
 	Transmitea catre  client / utilizator  receptionarea solicitarilor conform SLA-urilor agreate

Pretul propus este per utilizator. Cantitatea este reprezentata de nr de luni pentru care se doreste incheierea contractului * nr de utilizatori (10*65=650)

// ~8,8 mil. de fișe aproape identice: rămân deschise și urmărite, dar în index intră paginile care le adună // (spital, furnizor, CPV, top) — altfel Google le vede ca pagini subțiri și consumă bugetul de crawl pe ele (decizia lui Alex, 24.09).