← Spitalul Clinic Sfanta Maria
DA33317105 · publicată 22.05.2023 · finalizată 24.05.2023 · de la Sms Feedback (Iasi)
Servicii de monitorizare si analiza a gradului de satistactie a pacientului permite evaluarea calitatii serviciilor medicale furnizate de catre personalul din spital si de catre unitatea medicala in ansamblu. Deasemenea, conducerea unitatii sanitare are posibilitatea sa evalueze calitatea si eficacitatea serviciilor adiacente oferite de spital, ca de exemplu hrana, analizele medicale, disponibilitatea medicamentelor etc. si sa identifice modalitati de imbunatatire a serviciilor medicale cu ajutorul rapoartelor generate automat. Numarul de sms-uri trimise lunar va fluctua in functie de numarul de pacienti externati. Pentru a imbunatati si eficientiza calitatea serviciilor oferite, conducerea spitalului are posibilitatea de a cere un feedback, o opinie sau / si o recomandare prin SMS de la persoanele care au utilizat serviciile spitalului. Raspunsurile sunt facultative. Durata contractuala: pana la 31.12.2023, cu posibilitate de prelungire pana la 30.04.2024, in functie de necesitatile autoritatii contractante si de resursele bugetare alocate cu aceasta destinatie