← Spitalul Profesor Dr. Eduard Apetrei Buhuși

Agent telefonic integrat cu AI

DA39420725 · publicată 02.12.2025 · finalizată 02.12.2025 · de la Hololine (Aroneanu)

2.500 leivaloare atribuită

2.500 leivaloare estimată

79980000-7cod CPV

Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.

Descrierea din SEAP

Obiectul achiziției:
Furnizarea unui sistem de agent telefonic automat, bazat pe inteligență artificială, capabil să preia, gestioneze și proceseze apeluri telefonice în mod autonom, 24/7, inclusiv în limba română.

Descriere generală:
Sistemul solicitat va integra capabilități avansate de recunoaștere a vorbirii (ASR), sinteză vocală (TTS) și procesare a limbajului natural (NLP) utilizând modele AI moderne. Agentul telefonic trebuie să fie capabil să interacționeze natural cu apelanții, să înțeleagă intențiile acestora, să furnizeze informații, să preia sesizări și să transmită date mai departe în sistemele interne ale instituției/organizației.

Cerințe funcționale minimale:

Preluare automată a apelurilor telefonice 24/7.

Recunoaștere vocală în limba română.

Conversație naturală cu apelantul, adaptată contextului.

Identificarea intenției utilizatorului și furnizarea răspunsurilor corespunzătoare.

// ~8,8 mil. de fișe aproape identice: rămân deschise și urmărite, dar în index intră paginile care le adună // (spital, furnizor, CPV, top) — altfel Google le vede ca pagini subțiri și consumă bugetul de crawl pe ele (decizia lui Alex, 24.09).